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“リフォーム工事が終わり集金ができたら、お客様ともお別れ”というのは私が望む形ではございません。

そのリフォーム工事がお付き合いの始まりであり、困った時はどんなに小さなことでも、まずはフィットハウスエヌケーにご連絡を頂ける会社であり続けることが、私が描く姿です。

 

 

そのきっかけが塗装工事かもしれませんが、もしかすると網戸の張り替えかもしれません。水漏れや床鳴り、扉の建て付けが悪いなどのちょっとしたお悩みから始まった方もいます。

 

 

きっかけが何であれ、末永くお付き合いをさせて頂くためには、お客様に喜んで頂くことだと思います。

私は手抜き工事で誤魔化してその場の利益を追求することよりも、お孫さんの代まで続くお付き合いをさせて頂くことを選びました。

そのためにはお客様にご満足頂けるよう、最大限の努力を費やし現場を完成させております。

とはいえ今でもお客様に教えて頂くことも多々ございます。

 

 

そのためにも私が最も重要だと考えている『対話』が絶対不可欠だと信じております。

『対話無くして』お客様も私も職人も、誰も満足のいくリフォーム工事はできないと考えております。

 

 

 

フィットハウスエヌケーではLINEにて、御見積書の診断をしております。

御見積書を取れば取るほど、それぞれの書いてることが違うため分からなくなるという方もおりました。

 

 

それであればフィットハウスエヌケーを相談役にしてください。

フィットハウスエヌケーではお客様が望まない営業活動やしつこい勧誘は一切致しません。

万が一、フィットハウスエヌケーの御見積書も取ったからといって、『うちでやってください』なんてことも一切言いません。

 

 

もちろん本名やご住所など、特定できるかもしれない情報は全く伏せて頂いても構いません。

どの業者にどんな仕事を任せるかは、お施主様であるお客様がお決めになるべきことであり、他人がとやかく言うべきことではないと私は考えております。

私の想いは3代先までのお付き合いが続く会社を作ることです。

今は“若い会社”ですが、もうしばらくすると中堅企業と呼ばれるのかもしれません。

ここまで応援してくださったお客様方のお力添えもあり順調に売上も伸びていくなら、いつかはそれなりの会社になるかもしれません。

どんな状況になっても、一人一人のお客様と友人のような気持ちで親しみを持ち、そしてお客様から「あの時は不安だったけど、フィットハウスエヌケーを選んで良かった」と笑って話して頂けるような企業であり続けたいと思っています。

塗装工事からでも、網戸の張り替えからでも、お付き合いのきっかけはどんなものだとしても、そこからずっと頼りにして頂ける会社を作り続けて参ります。

 

 

最後までご覧いただきありがとうございました。

 

フィットハウスエヌケー

株式会社エヌケーシステムズ

代表 長澤 賢吾

会社概要

どんな小さなことや、 “聞いてみたいだけ” でもお気軽にお問い合わせください。 TEL 0120-29-0393 【受付時間 9:00~18:00(土・日・祝日除く)】

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